МЕД-ОРТО

Этот кейс — наглядный результат того, как даже большой, взрослый бизнес может топтаться на месте не имея понятного фокуса для развития. Компания с выручкой порядка 300 млн рублей в год с наемным штатным маркетологом, который закрывает только операционные задачи.

Перед началом работы провели большой аудит компании и конкурентов. Выявили проблемы: отсутствие аналитики (даже базового контроля обращений), отсутствие понимания вектора развития, слабая реализация базового инструментария по привлечению клиентов, нулевая репутация бренда в сети, рост присутствия конкурентов.

Создали подробную стратегию на год: системы аналитики, CRM, инструменты по работе с репутацией, лидогенерацией и оптимизацию воронки продаж. Прописали расходы, ежемесячные задачи и разложили CJM на этапы.

В проекте участвует около 20 специалистов разных направленностей — от дизайнеров до разработчиков-интеграторов сложных систем. Проводим еженедельные планерки с обсуждением задач, приоритетов и финансов.